当地时间20日，美国众议院情报委员会弹劾调查听证会继续举行。当日参加听证的是乌克兰电话门中扮演关键角色的人物——美国驻欧盟大使戈登⋅桑德兰。他是迄今为止唯一可以直接与特朗普接触的证人。听证会上，他表示美国总统存在与乌克兰的交易。如果乌克兰不展开政治上对特朗普有益的公开调查，就无法获得军事援助，“这件事情不是秘密”。
桑德兰在听证会上表示，他和同事收到的特朗普个人律师朱利亚尼关于寻求乌克兰宣布调查拜登的指令是直接来自美国总统。他还表示，特朗普政府中的很多高级别官员比如副总统彭斯、国务卿蓬佩奥等都知道此事。不过桑德兰表示，他和特朗普从未具体谈论过军事援助。
众议院情报委员会主席亚当⋅希夫称，桑德兰的证词是弹劾调查中迄今为止的“最重要证据”，证明特朗普将自身政治需求置于美国利益之上。
特朗普在当日观看了部分桑德兰的听证会。特朗普表示，“我不太认识这个人”。特朗普还表示在此前与桑德兰的对话中提到过，“我什么都不想要，我不想要交易，告诉乌克兰总统做正确的事情。”
对桑德兰的听证会之后，助理国防部长帮办劳拉⋅库珀、政治事务副国务卿戴维⋅黑尔继续参加当日的听证会。